Säker kundportal med Bizzjoiner

Effekt SPU + Assistansmatchning – Bizzjoiner kundportal

Assistansmatchning är ett svenskt företag med över 20 års erfarenhet inom personlig assistans. De erbjuder en oberoende, trygg och kostnadsfri tjänst för att hjälpa individer att byta eller välja assistansbolag som bäst passar deras behov. Genom noggranna kontroller av anslutna bolag säkerställer de kvalitet och transparens för sina kunder

Effekt, specialister på affärsstödjande IT-lösningar, har framgångsrikt levererat kundportallösningen Bizzjoiner till Assistansmatchning. Denna lösning har effektiviserat kommunikationen mellan Assistansmatchning och de assistansbolag de samarbetar med, vilket resulterat i förbättrad informationshantering och matchningsprocess.

För att effektivisera kommunikationen med assistansbolag behövde Assistansmatchning en säker och användarvänlig kundportal. Portalen skulle samla in information om assistansbolagens verksamhet, underlätta matchningen mellan kunder och bolag samt förenkla månadsrapporteringen.

Effekt implementerade Bizzjoiner, en kundportallösning som möjliggör säker insamling och hantering av information, effektiv matchning av assistansbolag till specifika uppdrag och förenklad månadsrapportering. För att säkerställa hög säkerhet överförs och lagras all information krypterad i en säker miljö hos Microsoft Azure. Denna lösning uppfyller branschens krav på dataskydd och sekretess, vilket är särskilt viktigt vid hantering av känsliga uppgifter inom vård och omsorg. En viktig funktion i portalen är säkra meddelanden, vilket gör det möjligt att kommunicera konfidentiell information direkt i systemet istället för via e-post. Detta minimerar risken för dataläckor och säkerställer att all känslig kommunikation hanteras inom en skyddad miljö.

Implementeringen av Bizzjoiner har resulterat i: 

• Effektiviserad kommunikation: Centraliserad informationshantering förbättrar samarbetet mellan Assistansmatchning och assistansbolagen.
• Förbättrad matchningsprocess: Systematiserad dataanalys möjliggör bättre matchning mellan kunder och assistansbolag.
• Förenklad och säker rapportering: Automatiserade processer minskar manuellt arbete och ökar noggrannheten, samtidigt som all data hanteras i en krypterad och skyddad miljö.
• Säker kommunikation: Funktionen säkra meddelanden eliminerar behovet av att skicka känslig information via e-post. 

Effekts expertis inom IT-lösningar och deras förmåga att anpassa system efter kundens specifika behov har varit avgörande för projektets framgång. Denna implementation har stärkt Assistansmatchnings operativa kapacitet och förbättrat deras service till kunder och samarbetspartners.