Smidig hantering av mätinstrument med Bizzjoiner

Effekt, specialister på affärsstödjande IT-lösningar, har framgångsrikt levererat kundportallösningen Bizzjoiner till Mätforum, ett företag som erbjuder mätinstrument för olika branscher. Denna lösning har effektiviserat kommunikationen mellan Mätforum och deras kunder samt samarbetspartners, vilket resulterat i förbättrad informationshantering och ökad kundnöjdhet.

Om Mätforum

Mätforum är en ledande leverantör av precisionsmätinstrument för ventilation, inspektion, bygg, VVS och fastighet. Med över 50 års erfarenhet i branschen har de byggt upp en stark expertis och ett brett sortiment av högkvalitativa produkter och tjänster.
Företaget är dedikerat till att hjälpa sina kunder att prestera på topp genom att säkerställa att deras mätinstrument alltid är i optimalt skick. Genom kalibrering, service och utbildning ser Mätforum till att deras kunder kan arbeta med maximal precision och tillförlitlighet, oavsett om det gäller byggprojekt, ventilationstester eller teknisk inspektion. Deras engagemang för kvalitet och kundservice gör dem till en pålitlig partner för yrkesverksamma som kräver noggranna och pålitliga mätlösningar i sitt dagliga arbete.

Utmaningar och behov

För att förbättra kundupplevelsen och effektivisera kommunikationen behövde Mätforum en säker och användarvänlig kundportal. Portalen skulle möjliggöra för kunderna att registrera sina mätinstrument, hantera kalibreringsintervall och förenkla hela kalibreringsprocessen, inklusive logistik för hämtning och lämning av instrument.

Lösningen: Bizzjoiner kundportal

Effekt implementerade Bizzjoiner, en kundportallösning som möjliggör säker registrering och hantering av mätinstrument. Kunderna kan enkelt ange information om sina instrument och kalibreringsintervall, vilket hjälper dem att säkerställa att alla instrument är korrekt kalibrerade. Portalen erbjuder även ett strömlinjeformat flöde för hela kalibreringsprocessen, inklusive logistik för hämtning och lämning av instrument.

Resultat och fördelar

Implementeringen av Bizzjoiner har resulterat i:

• Förbättrad överblick: Kunderna får en tydlig översikt över sina mätinstrument och deras kalibreringsstatus.
• Automatiserad kalibreringshantering: Systemet påminner om kommande kalibreringsbehov, vilket minskar risken för att instrument används utan giltig kalibrering.
• Effektiviserad logistik: Integrerad hantering av hämtning och lämning av instrument förenklar processen för både Mätforum och deras kunder.

Effekt SPU:s expertis inom IT-lösningar och deras förmåga att anpassa system efter kundens specifika behov har varit avgörande för projektets framgång. Denna implementation har stärkt Mätforums operativa kapacitet och förbättrat deras service till kunder och samarbetspartners.