Du sitter med ett problem i Business Central. Du har testat allt. Googlat. Frågat kollegor. Skickat ett ärende till din it-leverantör – och fått vänta. Länge. Under tiden står jobbet stilla. Känns det igen? Du är inte ensam. Många upplever att deras support inte är anpassad för det dagliga, skarpa arbetet i ett affärssystem.
Business Central är ett kraftfullt system, men som med alla affärssystem dyker det upp frågor, problem och funderingar i vardagen. Känner du igen något av följande?
- Rapporten visar fel siffror – trots att alla indata verkar stämma.
- Ett fält du brukade använda är borta efter en uppdatering.
- Du försöker ändra en inställning men får ett kryptiskt felmeddelande som inte förklarar vad som är fel.
- Integrationerna med Excel eller Power BI fungerar inte som förväntat – trots att allt ser rätt ut.
- En ny användare har lagts till, men får inte rätt behörigheter trots att rollerna är korrekt inställda.
- Du har kopplat Business Central till Outlook, men länken fungerar inte eller beter sig oförutsägbart.
- Sökfunktionen ger inte rätt träffar – eller inga träffar alls – trots att informationen finns.
- En rutin du gjort hundra gånger plötsligt kräver extra steg, utan att du vet varför.
Många försöker lösa dessa situationer på egen hand: genom att googla, läsa forum, fråga AI-chatar eller bara prova sig fram. Det kan fungera ibland – men ofta leder det till mer osäkerhet, tidsförlust och i värsta fall felaktiga inställningar som får konsekvenser i bokföring, rapportering eller lagerhantering.
Dessutom är Business Central en del av Microsofts molnplattform, vilket innebär att systemet påverkas av ändringar i andra delar av Microsoft-miljön – som Microsoft 365, säkerhetsinställningar i Azure AD eller nya versioner av Edge och Teams. Utan rätt stöd kan det vara svårt att förstå vad som påverkar vad.
Enligt en studie av PwC-studie lyfter framgångsrika företag fram partnerskap med professionella IT-tjänsteleverantörer som en nyckelfaktor i deras förmåga att skala upp, anpassa sig till förändringar och få ut mer av sina affärssystem.
Källa: PwC, 2023
Med en professionell support vid din sida får du i stället:
- Snabba svar från någon som faktiskt kan Business Central – och som förstår Microsofts ekosystem
- Trygghet i att veta att du inte behöver lösa allt själv
- Hjälp att inte bara lösa problemet, utan också förstå vad som gick fel
- Mer tid över till det du faktiskt ska fokusera på
Dessutom: affärssystem som Business Central utvecklas snabbt. Nya funktioner släpps två gånger per år, och löpande mindre uppdateringar påverkar hur systemet fungerar. En professionell support håller sig ständigt uppdaterad, testar ny funktionalitet, och ser mönster från olika branscher och verksamheter. Det gör att du inte bara får hjälp med problem – du får också hjälp att ligga steget före, utnyttja ny funktionalitet och undvika framtida fallgropar.
CARE-support från Effekt SPU
På Effekt SPU erbjuder vi CARE – en supporttjänst för Business Central som är byggd för att ge dig just detta: trygghet, snabb hjälp och expertstöd när du behöver det som mest. Klicka här för att läsa mer om hur CARE fungerar – och boka ett första kostnadsfritt samtal med en av våra specialister.