Dina kunder ges åtkomst till kundportalen och kan med en inloggning komma åt den information och de funktioner som de givits tillgång till. Den responsiva webbplatsen gör att kunden alltid kan ha en direktkontakt med företaget oavsett om de är på kontoret eller via enheter som passar sig bättre då de är på språng.

Genom att förlänga processer så som orderhantering, projekt- och ärendehantering ges dina kunder möjlighet att snabbare och effektivare ge input i form av beställningar. Att de även har möjlighet att i realtid följa hanteringen av deras egna ärenden reducerar osäkerhet och stärker känslan av att som kund vara i centrum.

Exempel på funktioner och processer som kan förlängas till kundportalen är:

• Orderprocess
  Möjlighet att begära offerter, lägga beställningar samt följa leveransprocessen.
• Bokning och uthyrning
  Hitta resurser som kan bokas eller hyras samt följa aktuella hyrprocesser.
• Ärendehantering
  Möjlighet att starta ärenden, följa pågående ärenden samt söka efter information om avslutade ärenden
• Projekthantering
  Tillgång till aktuell planering, dokumentation samt uttag av rapporter.